안녕하세요. 미즈에이 대표 이근재 입니다.
좋지 못한 소식으로 공지를 알리게 되어 유감입니다.
최근 일부 식품류 주문건이 발송이 계속 늦어지고 있어 공지 드립니다.
우선 배송이 계속 지연된 점과 번복되는 배송안내 드린 점 진심으로 사과 드립니다.
오랫동안 신뢰를 바탕으로 사업파트너로서 함께 일하던 미국 지사장이 최근 건강이 악화되어 현재 배송팀을 제외한 미국쪽 업무가 마비된 상태입니다.
현재까지 밀려있는 일부 식품류 주문건은 불가피하게 환불처리 해드려야 할 것 같습니다.
신속한 처리를 위해 오래 밀린 주문건부터 개별적으로 연락 후 처리 하도록 하겠습니다.
엎친데 덮친 격으로 3월부터 정격 시행된 '개인통관고유부호' 정책으로 인해 주문량이 약40% 정도 하락하였습니다.
경영악화로 인해 인원 또한 감축하여 예전보다 못한 서비스를 해드리고 있었는데
그동안 원활하지 못했던 서비스(매입/ 배송/ 서비스 등...)를 정상화시키기 위해 당분간은 일부 식품류 취급을 중단하기로 결정했습니다.
미자를 오픈한지 1년6개월이 지난 이 시점에 이런 결정을 내리게 된 계기는 힘든 시기일수록 차분히 하나하나 개선하기 위함입니다.
이번 계기를 통해 건전한 성장을 위한 발판으로 생각하여 더욱 더 친근하게 고객님께 다가갈 수 있는 미자가 될 것을 약속드립니다.
2015년 6월 2일 미즈에이 대표 이근재 올림.
크리스탈 라이트의 경우 이번주 발송예정.