[ Original Message ]
1월 14일에 주문했는데 아직 배송준비중이네요
확인 한번 부탁드립니다
빠른배송 원합니다
비회원 구매했고 주문번호 20150114-0000178입니다

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

안녕하세요 정지숙님^^

미자의 모든 상품은 안전한 유통과정을 위해 재고를 보유하지 않고

고객님의 주문(결제) 완료 후 직접 매입 또는 해당 업체로부터 공급받아 준비하여 보내드리고 있기 때문에

상품마다 입고일이 다르고, 현지 사정에 따라 (미국 내 배송상황, 해당업체 재고 부족 등) 배송기간이 변동될 수 있어

정확한 배송일은 안내가 어려우나 일반적으로 배송기간은 아래와 같으니 이용에 참고 하시기 바라며

고객센터로 문의주시면 최대한 빠르게 확인하여 안내드리도록 하겠습니다

 

참고로 고객님의 주문상품중 [해외][마비스] 클래식 스트롱 민트 치약 75ml  상품이

 

한국시간 1/23 입고 예정이어서 대기중에 있으며 입고 즉시 발송하도록 하겠습니다

주문 변경을 원하시면 고객센터로 문의주셔야 보다 신속하게 원하시는대로 처리 가능하며

위 공지내용의 개인통관 고유번호 관련 내용들을 꼭 확인하셔서 주문하실때 주민번호를 기재하셨다면

국내에서 배송지연되는 일이 없도록 해당 내용도 함께 고객센터로 문의주셔서 수정하시기 바랍니다

감사합니다


************************** 배송안내****************************************


"바나나상품" 을 제외한 미자의 모든 상품은 입금(결제) 확인 후 최대 7일(미국 토/일/공휴일 제외) 안에 매입하여 출고되며
일반적으로 주문(결제) 완료 후 3 ~ 10 일(미국,한국 토/일/공휴일 제외) 정도의 배송기간이 소요됩니다


단, 한국시간 토요일/일요일/월요일에 결제하신 주문상품은 화요일(미국,한국 공휴일 다음날) 부터 진행되며
품절등 입고지연으로 늦어질 경우 안내전화를 드려 해당상품의 주문취소 및 교체를 도와드리고 있습니다


간혹 매입업체에서 입고 예정일에 상품을 누락한다거나, 품절임을 늦게 알려줘서
부득이하게 품절 업데이트 및 배송지연 안내가 늦어지는 경우가 있는데 이점 양해를 부탁드릴게요^^


미국에서 발송시 문자안내를 드리고 배송예정대로 진행되면 문자전송 후 2~3일 뒤 받아보실 수 있으며(수신거부로 설정시 미발송)
배송조회는 "마이페이지" → "주문내역" 에서 해당 주문번호를 클릭하시면 배송추적 및 상세정보를 확인하실 수 있습니다


배송조회시 항공배송 및 통관과정 중에는 예정 시간만 안내 되며
국내 택배 정보는 통관이 완료되고 택배사 전산에 업데이트 된 이후부터 조회가 가능한점 양해바랍니다


해외배송 특성상 항공사 사정(항공기출항지연등), 세관통관 지연(주민번호오류등), 국내택배사(cj대한통운&우체국) 사정에 따라
여러 변수가 발생할 수 있으니 배송조회를 주시하며 여유를 가지고 기다려주시면 감사하겠습니다^^


기타 궁금하신점이나 주문변경을 원하시면 고객센터로 문의주세요
감사합니다^^