안녕하세요. 고객님
이용상 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
미자에서 취급하는 '라이프 익스텐션' 전 제품은 라이프 익스텐션 본사로부터
상품을 공급받고 있습니다.
구매대행 특성상 배송경로가 많아 캡슐끼리 부딪혀 간혹 1~2개 깨지는 경우도 있습니다.
가루가 흩어지면서 다른 알약까지 묻을 수가 있는데
유통기한 이내의 제품이며 육안상 오염 된 부분이 없다면 제품을 드시는데는 문제될 부분이 없습니다.
알약이 깨져 병 내부까지 검수가 어려운 점 양해부탁드립니다.
죄송하지만 해당 주문건은 다음 방법대로 처리 해드려야 할 것 같습니다.
1. 반품한다.
2. 수령한다.
2번을 선택하실 경우 보상의 의미로 제품 금액의 5,000원(약20%) 금액을 환불처리 해드리겠습니다.
해외배송 캡슐 제품의 경우에는 간혹 이런 경우가 발생할 수 있는 점 다시한번 양해부탁드립니다.
아울러 신경써서 고르신 제품일텐데 불편 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
확인 후 답변 주시면 신속히 처리 해드리겠습니다.
- 미자
[ Original Message ]
두 번째 주문입니다.
처음에 안에 캡슐이 터져서 왔을 때 처음이니까 그냥 넘어갔습니다.
두 번째 주문땐 아니겠지 실수겠지 하면서요.
두 번째 물건 받았을때 또 내용물이 안에서 터져있었습다.
노란색 손에 다 묻고 가루약인가요??
뚜껑 열때마다 가루가 날리고 아주 좋네요
제품으로 캐치볼이라도 하시나봐요 ???
보통 
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